IT für Campingplätze in Ostholstein
Gäste-WLAN über die ganze Platzfläche, Kasse und Verwaltungssystem für die Rezeption und ein Partner, der in der Hochsaison kommt, statt Warteschleifen zu schalten. Für Campingplätze in Ostholstein und Lübeck.
Samstagnachmittag im Juli: An der Rezeption stehen Gäste in der Anreiseschlange. Das Reservierungssystem lädt träge, die Kasse meldet einen Verbindungsfehler, und aus dem hinteren Stellplatzfeld kommt die Meldung, das WLAN sei weg.
Auf dem Campingplatz ist IT kein Bürodetail. Sie trägt Anreise, Kasse, Reservierung und die Bewertungen im Buchungsportal. Ein Ausfall trifft genau dann, wenn der Platz voll ist.
Gute IT-Betreuung für Campingplätze plant dafür: Sie hält die Systeme in der Hauptsaison stabil und den Aufwand in der Nebensaison klein.
Gäste bewerten das WLAN, lange bevor sie den Platz weiterempfehlen. Langsames Funknetz im hinteren Feld fällt sofort auf.
Ein Campingplatz ist für Funktechnik ein schweres Gelände: weite Stellplatzfelder, Sanitärbauten, Bäume, Belegung, die sich mit der Saison ändert. Ein Router an der Rezeption reicht nicht über die Platzfläche.
Wir planen Ihr Gäste-WLAN deshalb am Gelände entlang: Wir messen die Ausleuchtung, setzen Access Points dort, wo Rezeption, Sanitärbauten und Stellplätze Empfang brauchen, und trennen das Gästenetz sauber vom Verwaltungsnetz.
Ihre Gäste melden sich über ein Portal an, Ihr internes Netz mit Kasse und Reservierung bleibt geschützt.
Und wenn es im hinteren Feld klemmt, kommen wir vorbei, statt einen Fernwartungsanruf zu führen, der am Gerät nichts ausrichten kann.
Die Rezeption ist auf dem Platz die Schaltzentrale: Reservierungen, Stellplatzplan, Kasse, Kartenzahlung, WLAN-Zugänge für Gäste. Wenn eines davon hängt, wächst die Schlange und aus Anreise wird Gedränge.
Wir vernetzen Kassensystem, Verwaltungssoftware und Buchungssystem, richten die Arbeitsplätze ein und halten Drucker, Kartenterminals und Netzwerk am Laufen. Bestehende Programme behalten Sie, wir bauen die Infrastruktur dahinter so, dass sie verlässlich läuft.
Sicherheit
Auf dem Platz liegen Daten von Gästen: Reservierungen, Adressen, Kamerabilder. Drei Themen schieben viele Betriebe vor sich her, weil sie unangenehm sind: Gästedaten unterliegen der DSGVO. Videoüberwachung von Rezeption, Eingang und Lager geht DSGVO-konform auf eigenem Server. Ransomware kommt über Phishing-Mails, die als Buchungsanfrage getarnt sind.
Beim Kartenzahlen achten wir zudem darauf, dass Ihr Setup die PCI-DSS-Anforderungen erfüllt.
Akutes Risiko, zum Beispiel Reservierungsdaten ohne Backup, veraltete Rechner an der Rezeption oder eine Kasse im offenen Gästenetz. Das beheben wir zuerst.
Handlungsbedarf, zum Beispiel ein Gästenetz ohne Trennung zur Verwaltung oder Kameras, die in eine fremde Cloud speichern. Das planen wir gemeinsam.
Stabil. Updates, Backups und Überwachung laufen, auch wenn der Platz im Winter leer ist. Das halten wir so.
7 Fragen
Stellen Sie diese Fragen. Wer darauf keine klaren Antworten hat, ist nicht der richtige Partner für Ihren Platz.
Reicht Ihr WLAN wirklich bis zum hinteren Stellplatzfeld, gemessen und nicht gefühlt?
Wo liegen Reservierungs- und Kassendaten, und wann wurde das Backup zuletzt wiederhergestellt?
Ist das Gästenetz sauber vom Verwaltungsnetz getrennt?
Wer kommt in der Hochsaison, und wie schnell, wenn die Kasse an der Rezeption streikt?
Was passiert in der Nebensaison mit Updates, Backups und der Überwachung?
Was kostet die Betreuung, und folgt sie dem Saisonrhythmus oder läuft sie das ganze Jahr gleich weiter?
Bleiben Daten, Programme und Hardware bei einem Wechsel unser Eigentum?
Campingplätze arbeiten im Jahrestakt: In der Hauptsaison zählt Verfügbarkeit, zwischen den Saisons zählen Umbau und Vorbereitung. Wir legen Wartungen, Umzüge der Technik und Erweiterungen in die ruhige Zeit, damit im Sommer niemand neben laufendem Betrieb an der Rezeption schraubt. Und wir bleiben ehrlich: Lässt sich ein Problem mit einer Einstellung lösen, sagen wir das. Dann müssen Sie keine Hardware kaufen.
Ostholstein ist Campingland: Plätze zwischen Lübeck und Fehmarn, Dünenplätze an der Küste, Stellplätze im Binnenland. CMIT sitzt seit 2006 in Bad Schwartau und ist mit kurzen Wegen da, wenn ein Platz in der Hauptsaison Hilfe braucht. Bei uns arbeiten Menschen aus der Region, kein Callcenter. Wenn Ihr Platz voll ist und die Technik streikt, fahren wir los, statt ein Ticket zu öffnen. Genau deshalb empfehlen Gastgeber uns weiter.
FAQ
Ein Ausfall in der Hochsaison duldet keinen Aufschub. Sie erreichen uns direkt, ohne Warteschleife und ohne Callcenter. Zuerst helfen wir per Fernwartung, und wenn das nicht reicht, kommt ein Techniker aus der Region. Unsere Wege in Ostholstein sind kurz.
Das Gelände entscheidet. Wir messen die Ausleuchtung über Stellplätze, Sanitärbauten und Rezeption, setzen Access Points dort, wo Funk fehlt, und trennen das Gästenetz vom Verwaltungsnetz. Vorher sagen wir ehrlich, was machbar ist und was nicht.
Ja. Wir prüfen zuerst, was Sie heute einsetzen, von der Reservierungssoftware bis zum Kassensystem. Dann vernetzen wir Rezeption, Kasse und Netzwerk, sodass die Programme auf einer stabilen Infrastruktur laufen. Ist ein System veraltet, sagen wir das, bevor Sie Geld ausgeben.
Das hängt von der Platzfläche, der Anzahl der Arbeitsplätze und der Technik ab. Wir schauen uns den Platz an und nennen dann eine feste Zahl, ohne versteckte Posten. Gemeinsam legen wir fest, wie die Betreuung dem Saisonrhythmus folgt.
Sie läuft weiter, auch wenn der Platz leer ist: Updates, Backups und Überwachung enden nicht mit der Saison. Größere Umbauten und Erweiterungen legen wir in die ruhige Zeit, damit die Hauptsaison ohne Bastelstart beginnt.
Ja. Kameras an Rezeption, Eingang und Lager laufen DSGVO-konform auf eigenem Server, nicht in einer fremden Cloud. Zusammen mit dem Gästenetz und der gesicherten Verwaltung entsteht ein Gesamtbild, statt einzelner Insellösungen.
Wir gehen die Checkliste mit Ihnen durch, vor Ort auf dem Platz oder per Fernwartung, und sagen ehrlich, wo es brennt und was warten kann. Kostenlos, unverbindlich, ohne Verkaufs-Show.
