IT-Service & Wartung für KMU
Klares Paket mit fester Ansprechperson, proaktiver Wartung und ehrlicher Abrechnung: Sie wissen jeden Monat, was Sie zahlen. Wir verhindern Ausfälle, statt nur zu reparieren. Über 1.800 Kunden in Ostholstein und Lübeck vertrauen auf CMIT.
Die meisten Firmen kennen IT nur als Feuerwehr: Es brennt, jemand kommt und löscht. Danach kommt die Rechnung. Bis zum nächsten Brand.
Wir arbeiten anders. Unsere Wartung findet statt, bevor etwas ausfällt: Wir überwachen Ihre Systeme, spielen Updates ein, prüfen Backups und ersetzen schwache Komponenten, bevor sie sterben.
Der beste IT-Einsatz ist der, den Sie nie bemerken. Und wenn doch einmal etwas ausfällt, sind wir in Minuten dran, nicht in Tagen.
Ihre Systeme melden sich bei uns, bevor sie ausfallen.
Eingespielt, getestet, dokumentiert.
Ein Backup, das nie getestet wurde, ist kein Backup. Wir testen regelmäßig.
Viele Probleme lösen wir in Minuten, ohne Anfahrt.
Wenn es sein muss, kommt ein Techniker aus der Region.
Sie rufen nicht bei einem Callcenter an. Sie rufen bei uns an, und wir kennen Ihre IT.
IT-Betreuung kostet in Deutschland je nach Umfang grob zwischen 25 und 80 Euro pro Arbeitsplatz und Monat. Wo Sie in dieser Spanne liegen, hängt davon ab, was Sie brauchen: Wie viele Geräte, wie viele Server, wie viel Überwachung. Wir nennen Ihnen eine klare Zahl und erklären, was darin enthalten ist. Keine versteckten Posten, keine Überraschungs-Rechnungen am Jahresende.
Sie brauchen keinen eigenen IT-Leiter. Sie brauchen jemanden, der die Verantwortung übernimmt. Genau das tun wir: Wir übernehmen die IT-Betreuung für KMU. Büros, Handwerksbetriebe, Hotels und Gewerbe zwischen Lübeck und der Ostseeküste bekommen bei uns ihre externe IT-Abteilung. Mit festem Ansprechpartner statt Hotline-Warteschleife.
In drei Schritten
Sie erzählen uns, wo Ihre IT hakt. Wir hören zu. Kostenlos und unverbindlich.
Wir schauen uns Ihre Systeme an und sagen ehrlich, was gut läuft und was nicht.
Sie bekommen ein klares Paket mit einem ehrlichen Preis. Sie entscheiden, wann es losgeht.
FAQ
Für laufende IT-Betreuung im Mittelstand liegt der marktübliche Rahmen bei etwa 25 bis 80 Euro pro Arbeitsplatz und Monat, je nach Umfang. Die CMIT Systemhaus GmbH aus Bad Schwartau nennt den konkreten Preis nach einer kurzen Analyse Ihrer Systeme, als feste Monatspauschale mit klar definierten Leistungen.
Den Preis bestimmen Zahl der Arbeitsplätze und Server, die Abhängigkeit von Cloud-Diensten und die vereinbarte Reaktionszeit. Sie erhalten ein Angebot innerhalb von 24 Stunden, ohne Kleingedrucktes. Was Sie nicht brauchen, wird nicht angeboten.
Die CMIT Systemhaus GmbH beginnt jeden Fall mit der Fernwartung und löst damit einen Großteil der Störungen in Minuten, ohne Anfahrt. Braucht es einen Techniker, ist das Team im Kerngebiet um Bad Schwartau und Ostholstein meist in unter einer Stunde vor Ort.
Ablauf bei einem Ausfall: Anruf beim festen Ansprechpartner, sofortige Fernprüfung, Anfahrt nur wenn nötig. Kritische Ausfälle werden priorisiert und in der Regel noch am selben Tag bearbeitet. Für die Region Ostholstein und Lübeck gelten dabei die gemessenen Fahrzeiten der jeweiligen Ortsseite.
Betreute Kunden erreichen die CMIT Systemhaus GmbH auch außerhalb der Bürozeiten (Mo bis Fr 08:00 bis 16:30 Uhr). Kritische Ausfälle werden nach Dringlichkeit bearbeitet, weil Gastronomie- und Hotelbetriebe an der Ostsee am Wochenende arbeiten.
Erstreaktion per Fernwartung, ohne Warteschleife und ohne Callcenter. Vor-Ort-Einsätze werden bei akutem Stillstand priorisiert. Der Notfallweg steht vor der ersten Störung fest, nicht erst währenddessen.
In der Regel nicht: Die CMIT Systemhaus GmbH betreut vorhandene Systeme weiter, wenn sie sauber laufen, egal von wem sie stammen. Ausgetauscht wird nur, was nachweislich ein Sicherheits- oder Ausfallrisiko darstellt oder wirtschaftlich keinen Sinn mehr ergibt, immer mit Angebot und Begründung vorher.
Bestandsaufnahme vor jeder Empfehlung. Kein Komplettaustausch als Einstiegsbedingung. Bei Austausch: Angebot mit Begründung, kein Verkaufsdruck.
Die konkrete Vertragslaufzeit steht bei der CMIT Systemhaus GmbH vor Vertragsabschluss im Angebot, abgestimmt auf den Leistungsumfang. Bei einem Wechsel erhalten Sie die vollständige Dokumentation Ihrer Umgebung, damit Sie handlungsfähig bleiben.
Altverträge eines Vorgängers werden vor einer Kündigung geprüft, damit kein Zeitraum ohne Betreuung entsteht. Die Übergabe-Dokumentation gehört zum Standard, nicht zum Abschiedsgeschenk.
Wir analysieren kurz Ihre IT und nennen Ihnen einen ehrlichen Preis. Ohne Verkaufs-Show, ohne Kleingedrucktes.
