KI-Agents & Automatisierung für KMU
Ein KI-Agent übernimmt Routinearbeiten: Standardanfragen beantworten, E-Mails sortieren, Angebots-Entwürfe erstellen, Systeme überwachen. Rund um die Uhr, DSGVO-konform auf lokaler oder EU-Infrastruktur. Wir bauen KI-Agenten für KMU in Ostholstein und Schleswig-Holstein. Über 1.800 Kunden in Ostholstein und Lübeck vertrauen auf CMIT.
Die meisten KI-Seiten erzählen Ihnen, was alles möglich ist. Wir erzählen Ihnen, was wegfallen kann.
Denn darum geht es: weniger E-Mails, die Sie selbst tippen. Weniger Dokumente, die Sie per Hand zusammenkopieren. Weniger Nächte, in denen ein Server unbemerkt Probleme macht.
KI-Automatisierung für KMU heißt bei uns: Wir nehmen Ihnen konkrete Aufgaben ab. Nicht mehr, und nicht weniger.
Die größte Sorge, die wir in Gesprächen hören: Wo landen unsere Daten? Die Antwort ist kurz: bei Ihnen.
Wir bauen Ihre KI auf lokaler Infrastruktur oder in der EU. Keine Datenübergabe an US-Clouds, kein Training fremder Modelle mit Ihren Kundendaten. Für viele Aufgaben reichen Modelle, die komplett auf Ihrem eigenen Server oder in unserem Rechenzentrum laufen.
Und genauso ehrlich sagen wir Ihnen, was KI nicht kann: Sie ersetzt kein Urteil, keine Verantwortung und kein persönliches Gespräch. Wo ein Anruf die bessere Antwort ist, bauen wir keinen Bot. Ein guter KI-Agent macht Routinearbeit, schwierige Fälle bleiben bei Menschen. Diese Grenze ziehen wir von Anfang an ein.
Ein KI-Agent ist kein abstraktes Zukunftsthema, sondern ein Programm, das eine klar definierte Aufgabe übernimmt. Zwei Beispiele, die wir selbst so im Einsatz haben:
Der E-Mail-Support-Bot
VorherAnfragen landen im Postfach und warten, bis jemand Zeit hat. Abends beantworten Sie dieselben Fragen zum dritten Mal.
NachherDer Bot beantwortet rund 80 Prozent der Standardanfragen selbst, in Sekunden und rund um die Uhr. Nur die Fälle, die wirklich einen Menschen brauchen, landen bei Ihnen.
Die Dokumenten-Automatisierung
VorherAngebote, Rechnungen und Berichte entstehen per Copy-Paste. Das kostet Zeit und erzeugt Tippfehler.
NachherDie KI erzeugt Dokumente direkt aus Ihren Daten. Sie prüfen nur noch und schicken ab.
Die Dokumenten-Ablage
VorherRechnungen, Lieferscheine, Verträge und Schriftverkehr landen unsortiert auf dem Schreibtisch oder im Postfach. Wer einen Beleg sucht, blättert sich durch Ordner und Ablagen.
NachherDas KI-gestützte Dokumentenmanagement liest jedes eingehende Dokument, erkennt Absender, Datum und Betrag und sortiert es automatisch. Sie finden jedes Dokument per Volltextsuche wieder und stellen der KI Fragen. Genau das nutzen wir bei CMIT selbst, und die KI läuft lokal: Ihre Dokumente verlassen das Haus nicht.
Gerade in Hotels frisst die Anfrageflut den Tag. Ein Chatbot für Ihr Hotel beantwortet wiederkehrende Fragen zu Preisen, Anreise und Ausstattung, sortiert Buchungs-E-Mails und meldet kritische Bewertungen. Ihre Rezeption kümmert sich um die Gäste vor Ort statt um das Postfach.
Kein Hype
Wenn Sie nach KI-Agenten für Unternehmen suchen, finden Sie vor allem Leitfäden. Wir setzen um.
CMIT betreibt selbst KI-Agenten im täglichen Betrieb: Ein Wartungs-Bot überwacht unsere Systeme, ein E-Mail-Bot sortiert unsere Kundenanfragen und beantwortet sie vor. Was wir Ihnen anbieten, läuft bei uns längst.
Als Dienstleister für Workflow-Automatisierung nutzen wir bewährte Werkzeuge wie n8n und kombinieren sie mit KI-Modellen, die zu Ihrer Unternehmensgröße passen. Sie brauchen dafür keine eigene IT-Abteilung und kein Technik-Studium. Sie beschreiben die Aufgabe, wir bauen und betreiben die Lösung.
KI-Prozessautomatisierung rechnet sich über die Zeit, die zurückkommt. Ein Rechenbeispiel:
Ihr Büro beantwortet täglich 20 wiederkehrende E-Mails, je 5 Minuten. Das sind knapp 37 Stunden im Monat. Übernimmt ein Bot davon 80 Prozent, gewinnen Sie rund 29 Stunden zurück. Jeden Monat.
Was ein KI-Agent bei Ihnen kostet, hängt von der Aufgabe ab: Wie viele Schritte sind nötig? Welche Systeme müssen angebunden werden? Wie individuell sind die Antworten? Sie bekommen von uns ein Angebot nach Aufwand. Kein Mondpreis, keine endlose Monatspauschale. Und wenn sich eine Aufgabe nicht rechnet, sagen wir Ihnen das, bevor wir ein Angebot schreiben.
FAQ
Der Preis hängt von der Aufgabe ab: Zahl der Schritte, angebundene Systeme und Individualität der Antworten. Die CMIT Systemhaus GmbH arbeitet nach Aufwand und sagt vor dem Angebot, wenn sich etwas nicht rechnet.
Erst Aufgabe und Nutzen klären, dann Aufwand schätzen. Keine Fantasiepreise, keine Pauschale für ein unklares Ziel. Ausbaustufen statt Großprojekt.
Nein. Die CMIT Systemhaus GmbH betreibt die Systeme auf lokaler Infrastruktur oder in der EU, Ihre Daten bleiben im Unternehmen. Für viele Aufgaben genügen Modelle, die komplett bei Ihnen laufen.
Betrieb im eigenen Haus oder im europäischen Rechenzentrum. Keine Trainingsfreigabe Ihrer Inhalte an Dritte. Anbindungen werden vorab festgelegt und dokumentiert.
Der erste Agent ist bei der CMIT Systemhaus GmbH meist in wenigen Wochen produktiv. Es wird mit einer klar umrissenen Aufgabe begonnen, der Nutzen gemessen und danach ausgebaut.
Pilot mit messbarem Ergebnis statt Großausbau. Aufwand und Ergebnis bleiben jederzeit nachvollziehbar. Weitere Aufgaben kommen erst nach dem ersten Nutzenbeweis.
Nein. Sie beschreiben die Aufgabe in Ihren Worten, Technik, Einrichtung und Betrieb übernimmt die CMIT Systemhaus GmbH. Änderungen werden abgestimmt, ohne Fachchinesisch.
Einweisung für das Team, damit der Agent im Alltag genutzt wird. Ansprechpartner für Fragen und Anpassungen. Dokumentation in verständlicher Sprache.
Bewährt haben sich Standardanfragen, die sich selbst beantworten, Angebote und Rechnungen, die aus vorhandenen Daten entstehen, und Dokumente, die sich selbst sortieren. Im Hotel übernimmt ein Agent von CMIT die digitale Rezeption für wiederkehrende Gästefragen, von der Anreiseinfo bis zur Rechnungskopie.
Start mit einer Aufgabe, die täglich Zeit kostet. Messung der gesparten Zeit vor dem Ausbau. Alles, was rechtliche oder steuerliche Bewertung braucht, bleibt bei Ihren Beratern.
Im kostenlosen KI-Gespräch zeigen wir Ihnen zwei bis drei Aufgaben aus Ihrem Alltag, die sich automatisieren lassen. Unverbindlich, konkret, ohne Fachchinesisch. Danach entscheiden Sie.
