Telefonanlagen für Unternehmen & Hotels
Cloud-Telefonanlage mit PMS-Anbindung für Hotels und Unternehmen: Zimmertelefonie, Durchwahlen, Warteschleifen. Wir sind Yeastar-Partner – Einrichtung vor Ort, Betreuung danach. Jeder Anruf kommt an. Über 1.800 Kunden in Ostholstein und Lübeck vertrauen auf CMIT.
Kennen Sie das? Kunden rufen an und erreichen niemanden. Die Anlage stammt aus den frühen 2000ern, niemand traut sich, etwas daran zu ändern, und die Kabel im Serverraum kennt nur noch der Techniker, der längst nicht mehr erreichbar ist.
Fällt die Anlage am Wochenende aus, steht das Telefon bis Montag still. Jeder verpasste Anruf ist ein verpasster Auftrag.
Läuft ohne klobige Hardware im Keller. Updates und Wartung übernehmen wir.
Ihre Mitarbeiter sind unter der Firmennummer erreichbar, auch im Homeoffice oder unterwegs.
Jeder Anrufer landet dort, wo er hingehört. Wenn Sie mögen, mit einer professionellen Telefonansage statt piepsendem Belegt-Zeichen.
Kein Besetzt-Zeichen, wenn viel los ist. Anrufer bleiben in der Leitung.
Nach Feierabend, am Wochenende, im Krankheitsfall. Erreichbarkeit nach Ihren Regeln.
Wir empfehlen Yeastar, weil es zuverlässig läuft, fair kalkuliert ist und sich ohne Technik-Studium bedienen lässt. Außerdem läuft unsere eigene Telefonie auf derselben Technik. Was wir Ihnen nicht empfehlen, setzen wir selbst nicht ein. Je nach Anforderung gibt es Alternativen. Welche zu Ihnen passt, klären wir im Gespräch, nicht im Katalog.
Unser Modell ist einfach: eine einmalige Einrichtung plus eine monatliche Betreuung. Darin enthalten sind Wartung, Updates und Support. Keine versteckten Gebühren, keine Überraschungen auf der Rechnung. Was das konkret kostet, hängt von der Zahl der Nebenstellen und den gewünschten Funktionen ab. Wir sagen es Ihnen im Gespräch, ehrlich und auf den Euro genau.
Ein Hotel braucht mehr als ein normales Büro-Telefon: Zimmertelefonie, Weckrufe, direkte Durchwahl zur Rezeption. Und vor allem die Anbindung an Ihr Property-Management-System (PMS). Damit beim Check-in die richtige Nummer aufs Zimmer gebucht wird, Telefonate korrekt abgerechnet werden und die Rezeption immer sieht, wer anruft.
Klingt selbstverständlich, ist es aber nicht: In vielen Häusern läuft die Telefonie neben dem PMS her. Die Folge sind Doppelarbeit, falsche Abrechnungen und Chaos an der Rezeption, wenn ein Gast abreist und die Telefonate nicht auf der Rechnung stehen. Diese Anbindung richten wir sauber ein und testen sie im laufenden Betrieb.
In wenigen Tagen
Sie erzählen uns, wie heute telefoniert wird und was stört. Wir fragen nach, wo es hakt.
Sie bekommen einen klaren Vorschlag mit allen Nebenstellen, Durchwahlen und Funktionen, inklusive Preis.
Wir richten die neue Anlage ein und schalten um, wenn alles getestet ist. Meist an einem ruhigen Vormittag, nicht mitten im größten Trubel.
FAQ
Ja. Ihre bestehenden Rufnummern nehmen Sie mit, die Portierung übernimmt die CMIT Systemhaus GmbH komplett für Sie.
Portierung inklusive Abstimmung mit dem alten Anbieter. Durchwahlen bleiben erhalten. Die alte Anlage bleibt in Betrieb, bis die neue sauber läuft.
Der Preis hängt von Zimmern, Nebenstellen und der gewünschten PMS-Anbindung ab. Nach einem kurzen Gespräch erhalten Sie von der CMIT Systemhaus GmbH ein klares Angebot mit einer ehrlichen Zahl, ohne Kleingedrucktes.
Einmalige Einrichtung plus monatliche Betreuung, darin Wartung, Updates und Support. Keine versteckten Gebühren, keine Überraschungen auf der Rechnung. Yeastar als Empfehlung, Alternativen je nach Anforderung.
Meist wenige Tage, inklusive Testphase. Ihr Telefon ist keinen Tag tot, weil die CMIT Systemhaus GmbH die alte Anlage so lange weiterlaufen lässt, bis die neue sauber arbeitet.
Schritt 1: zuhören, wie heute telefoniert wird. Schritt 2: Plan mit Nebenstellen, Durchwahlen und Funktionen, inklusive Preis. Schritt 3: umstellen und im laufenden Betrieb testen.
Mit angebundenem PMS wird beim Check-in die richtige Zimmernummer gebucht, Telefonate landen korrekt auf der Gästerrechnung und die Rezeption sieht vor dem Abheben, wer anruft. Die CMIT Systemhaus GmbH richtet diese Verbindung ein und testet sie im laufenden Betrieb.
Zimmertelefonie, Weckrufe und direkte Durchwahl zur Rezeption. Keine Doppelarbeit zwischen Telefonie und Gästeverwaltung. Weniger Nachfragen bei Abreise, weil die Telefonate auf der Rechnung stehen.
Anrufweiterleitung und Notfall-Umleitung gehören zur Einrichtung. Fällt die Leitung aus, leitet die von CMIT eingerichtete Anlage Anrufe aufs Handy oder auf eine zweite Leitung um, damit die Rezeption erreichbar bleibt.
Regeln für Umleitung werden vorab festgelegt und getestet. App-Telefonie läuft zusätzlich auf dem Mobiltelefon. Notfallplan wird dokumentiert, nicht improvisiert.
Erzählen Sie uns, was Ihre Telefonie heute kann und was nicht. Wir hören zu, schauen uns die Anlage an und sagen Ihnen ehrlich, was eine Umstellung bringt. Kostenlos und unverbindlich.
