Gäste-WLAN für Hotels & Ferienwohnungen
Gäste-WLAN, das funktioniert. Überall.
Rechtssicheres Gäste-WLAN: Gäste-Netz strikt vom internen Netz getrennt, Zugang mit Nutzungsbedingungen (Captive Portal), DSGVO-konform. Wir planen, installieren und betreuen WLAN für Hotels und Ferienwohnungen in Ostholstein – Zimmer für Zimmer, ohne tote Ecken. Rund 1.000 Projekte in 20 Jahren hat CMIT für Unternehmen der Region umgesetzt.
Für Gäste ist das WLAN heute so selbstverständlich wie warmes Wasser.
Ist es langsam oder bricht ab, landet das in der Bewertung.
Und ein schlechtes WLAN ist einer der häufigsten Gründe, warum Gäste ein Haus nicht weiterempfehlen.
Umgekehrt gilt: Ein Netz, das in jedem Zimmer stabil läuft, bringt Ihnen 5 Sterne ein, ohne dass Sie dafür etwas tun müssen. Der Router aus dem Elektromarkt reicht dafür nicht aus. Schon gar nicht in einem Gebäude mit vielen Zimmern, dicken Wänden und Dutzenden Geräten, die gleichzeitig online sind.
Gutes Gäste-WLAN ist kein Produkt aus dem Karton.
Es ist Planung, saubere Installation und jemand, der sich danach kümmert.
Was wir einrichten
WLAN-Ausleuchtung (Site Survey)
Wir messen Ihr Gebäude aus und finden die toten Ecken, bevor die erste Antenne hängt.
Access Points je Zimmer und Etage
Profi-Geräte, die für viele gleichzeitige Nutzer ausgelegt sind.
Gäste-Portal mit Nutzungsbedingungen
Ihre Gäste loggen sich über ein eigenes Portal ein (Captive Portal). Das ist rechtlich sauber und sieht professionell aus.
Netz-Trennung (VLAN)
Das Gäste-Netz ist strikt von Ihrem internen Netz getrennt. Kein Gast kommt an Kasse, Server oder Buchhaltungsdaten.
Bandbreiten-Steuerung
Kein einzelner Gast lädt das komplette Netz für alle anderen lahm.
DSGVO-konforme Protokollierung
Nur das, was rechtlich nötig ist. Nicht mehr.
Gäste-WLAN und Firmen-WLAN
Der Unterschied
Beide Netze haben unterschiedliche Aufgaben und müssen getrennt bleiben.
Netz-Trennung
Gäste surfen in einem eigenen Netz. Ihr internes Netz mit Kasse, PMS und Buchhaltung bleibt unsichtbar.
Haftung
Über das sauber getrennte und dokumentierte Gäste-Netz sind Sie auf der sicheren Seite, wenn ein Gast Unsinn herunterlädt.
Priorisierung
Rezeption, Kartenzahlung und Telefonie haben immer Vorrang vor dem Streaming-Gast in Zimmer 204.
Gäste-WLAN für Ferienwohnungen
Für Vermieter von Ferienwohnungen gilt dasselbe Prinzip, nur eine Nummer kleiner: ein sauber getrenntes Gäste-Netz, das zuverlässig läuft, auch wenn Sie selbst nicht im Haus sind. Wir richten das Netz ein und verwalten es auf Wunsch komplett aus der Ferne.
Sie können Access Points auch selbst online bestellen.
Nur: Wenn dann freitags um 18 Uhr das Netz steht, hilft Ihnen der Online-Shop nicht weiter.
Wir verkaufen keine Kartons.
Wir planen Ihr Netz, installieren es, messen nach und betreuen es dauerhaft.
Fällt etwas aus, sind wir dran.
Das ist der Unterschied zwischen Hardware und einem funktionierenden Gäste-WLAN.
FAQ
Häufige Fragen zum Gäste-WLAN
Was kostet Gäste-WLAN für ein Hotel?
Der Preis hängt von der Zahl der Zimmer und Etagen und von der vorhandenen Verkabelung ab; nach einer Ausleuchtung vor Ort nennt die CMIT Systemhaus GmbH eine konkrete Zahl. Technik, die Sie nicht brauchen, wird nicht angeboten.
Erst messen, dann planen, dann anbieten. Access Points werden dort gesetzt, wo sie gebraucht werden, nicht dort, wo die Leitung am kürzesten ist. Laufende Betreuung läuft danach größtenteils per Fernwartung.
Brauche ich einen Techniker vor Ort?
Für Ausleuchtung und Installation ja. Läuft das Netz, betreuen wir es größtenteils per Fernwartung. Bei einem echten Problem kommt jemand vorbei.
Wie stellen Sie sicher, dass das WLAN in jedem Zimmer ankommt?
Die CMIT Systemhaus GmbH misst die Funkabdeckung im Haus real vor der Installation und danach in jedem Zimmer nach. Die Messwerte bekommen Sie schriftlich, damit Sie sehen, was bei Belegung wirklich ankommt.
Access Points je Zimmer und Etage statt einem Gerät für alles. WLAN-Ausleuchtung (Site Survey) als Grundlage der Planung. Nachmessung nach der Installation, inklusive der Bereiche, die im Betrieb am vollsten sind.
Müssen wir als Hotel haften, wenn ein Gast das WLAN für illegale Downloads nutzt?
Nach der BGH-Entscheidung von 2018 haften Gastgeber nicht mehr pauschal für Urheberrechtsverstöße ihrer Gäste. Bei richtiger Einrichtung, also getrenntem Gästenetz mit Registrierungsseite und Nutzungsbedingungen, sind Betreiber seit 2017 weitgehend aus der Haftung. Die CMIT Systemhaus GmbH baut Netz und Zugangsportal so auf, dass diese Voraussetzungen technisch erfüllt sind.
Die CMIT Systemhaus GmbH baut die Technik und das Zugangsportal, die Rechtsberatung bleibt bei Ihren Beratern. Protokolliert wird nur, was rechtlich nötig ist, nicht mehr. Das getrennte Gästenetz schützt zusätzlich Kasse, PMS und Buchhaltung vor Zugriff.
Darf unser Kassensystem im Gäste-WLAN hängen?
Nein. Kasse, PMS und Buchhaltung gehören in ein eigenes Netz, das für Gäste unsichtbar bleibt. Die CMIT Systemhaus GmbH trennt Gäste- und Firmennetz per VLAN, sodass ein Gast weder auf Kassendaten noch auf Server oder Freigaben zugreifen kann.
Zusätzlich geregelt: Bandbreiten-Steuerung, damit kein einzelner Gast das Netz für alle lahmlegt. Rezeption, Kartenzahlung und Telefonie haben Vorrang vor dem Streaming-Gast. Getrennte Netze brauchen keine zweite Verkabelung, nur eine saubere Konfiguration.
Was passiert, wenn alle Gäste gleichzeitig streamen?
Rezeption, Kartenzahlung und Telefonie haben immer Vorrang vor dem Streaming-Gast in Zimmer 204. Die CMIT Systemhaus GmbH steuert die Bandbreite pro Netz und pro Nutzer, damit das Haus auch bei Vollauslastung arbeitsfähig bleibt.
Bandbreiten-Steuerung je Nutzer und je Netz. Priorisierung für die geschäftskritischen Anwendungen. Prüfung vor der Saison, nicht mitten im Ansturm.
WLAN-Check für Ihr Haus
Wir messen Ihr Gebäude aus und sagen Ihnen ehrlich, was nötig ist und was nicht. Kostenlos und unverbindlich.
